转 管理软件本质论

我们上管理软件到底是为了什么？

1 为员工提供自动化工具，可以让他们节省出更多的时间可以做更多的工作？

2 可以通过管理软件的互联网联网特性或局域网联网特性，让部门和部门之间、总部和分公司之间按业务流程通常运营？

2 可以通过基层快捷的收集信息、录入信息，记录整个过程，让层层的主管可以追溯过去一查到底，可以随时调集数据进行决策分析论证疑问？

管理到底是什么？管理者到底是什么？

1 一般行政管理。你作为一个主管，肯定要天天盯工作工作计划、工作进度、工作汇报、工作方案选择、遇到异常快速切入干预、遇到异常能够快速了解过去发生的来龙去脉和现状、工作审批、工作考核。

2 专业业务管理。如销售部门关注销售任务、销售进展、重点客户状态等等。而研发部门会管理到产品架构、产品设计、技术核心。

不是每个管理者就天天坐在上面让下面员工每个人报下周自己计划做什么，然后就等着卡汇报卡时间。没有这样搞管理的。每个管理者都是一般行政管理和专业业务管理双重管理。

对于一般行政管理，我们有OA软件做辅助，对于业务管理，我们有专门的管理软件做辅助。

都是为了有明确的数据，为了支撑业务问题到底出在哪里了，到底该解决什么重点。上管理软件是干嘛的，是为了管理者能很好的知道业务的来龙去脉，管理的时候很快知道问题根源，而不是听这个人说一嘴那个人说一嘴。因为一旦出了业务问题，每个人都会往自己有利的方向上去说，而且每个人都会是一个信息碎片。所以管理软件是为了能很快知道一件事情的来龙去脉的，为了出现异常的时候快速切入根源。这才是管理软件。

这就是管理软件的秘密。

但是很遗憾的是，许多人都不知道管理软件的这个秘密。以为管理软件就是一个WORD，你能写出烂文章还是能写出另一部《老人与海》，那就是你自己的能力了。其实，管理软件不是WORD工具，而是内置的适合你的业务你的工作的模板和处理方法，让你这么干，至少不会。管理最忌讳的就是因人而异，高手不用管理不用提拔培养他也能自己成长的很好，对于平庸的人再怎么提携也还是扶不起来。但是，管理，就是让平庸的人也能保持一定水准，不至于产出质量因人而异。而管理，对于高手，不是让高手也拉平到平庸的人的水平，不是的，高手永远会在管理制度的基础上做的更高一层。毕竟这个世界上一个企业中，不可能个个都是高手。所以，管理是管理普遍人的。这是管理的本质。

管理的目的就是保证尽量少出意外，尽量所有人有一个清晰的统一的强制执行的业务处理方法。对，管理软件就达到了。处理每个业务，要看到什么数据，要填写什么数据，要校验什么数据，软件通过后台配置或编程，让前端最终用户就按照软件的方法来，想偷懒不填写不行，否则就保存不了。这就是管理。否则，光制定一个业务处理规范，但没有人会规范执行的，你控制不了，只能事后发现他不规范了然后惩罚他。事后惩罚，是最烂的管理。所以，要管理，必须要制度化，制度，而且必须软件化，才能真正落实到位。这才是真正的管理软件。这才是真正的管理。管理软件，管理软件，是为了管理。千万不要忘本，不要把它认为就是一个网络版的EXCEL。

既然我们知道了管理者主要管什么，管理到底是为了什么，管理软件又是为了什么，那么我们就找到了合适的认知观，就知道如何借助管理软件达到自己的管理目标
http://blog.csdn.net/david_lv/archive/2010/05/12/5581439.aspx